|
Договор оказания услуг
Компания «SEAWOLF-DivingSafariRedSea», юридическое лицо по законодательству Арабской Республики Египет , в лице генерального директора Кристиане Недвед, в дальнейшем именуемая Оператор, и Туристическая компания _______________________, в лице Генерального директора __________________, действующего на основании Устава, в дальнейшем именуемое Агент, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
§ 1. Предмет Договора
По настоящему договору Оператор поручает, а Агент принимает на себя обязательства по реализации туристических услуг от своего имени, предоставляемых Оператором, на условиях, предусмотренных настоящим договором.
§ 2. Обязательства сторон
Оператор обязан предоставить информацию о стране, запрошеных яхтах и имеющихся маршрутах и информировать Агента об особенностях каждого маршрута.
Оператор предоставляет услуги по согласованию с Агентом. Набор услуг конкретно оговаривается Агентом и Оператором в каждом случае посредством заявки по электронной почте.
В ответ на заявку Агента, Оператор, в течение 2х рабочих дней обязуется информировать посредством электронной почты о возможности или невозможности подтверждения или бронирования запрошенного тура и, если возможно, в случае неподтверждения - предложить альтернативный вариант тура, наиболее близкий к запрошеному.
При подтверждении бронирования тура, Оператор, посредством электронной почты, выставляет Агенту счет-подтверждение – "инвойс".
В случае изменения дат вылета или отмене рейса по вине авиакомпании, Агент в течение суток сообщает об этом Оператору по электронной почте с приложением копии официального уведомления от авиакомпании. Оператор и Агент предпринимают меры согласования и сохранения оптимального маршрута, если это не несет дополнительных финансовых затрат. В случае необходимости дополнительных финансовых затрат, Агент обговаривает данные затраты с клиентами. Агент информирует клиентов о результатах переговоров с Оператором.
При изменении тарифов Оператор обязуется в течение суток информировать об этом Агента.
В обязанности Агента входит комплектация туристических групп начиная с даты подписания настоящего Договора.
Полученую от Оператора информацию Агент обязуется предоставить клиентам.
Аген обязан информировать туристов о необходимости подписания на яхте следующих документов:
- Медицинское заявление (в случае наличия любой болезни из списка Медицинского Заявления турист должен иметь при себе справку о состоянии здоровья и допуске к занятиям подводным плаванием от лечащего врача)
- Заявление о понимании правил занятий подводным плаванием.
- Заявление о снятие ответственности при занятиях подводным плаванием.
Аген обязуется информировать туристов о стоимости и условиях аренды оборудования для подводного плавания.
Агент принимает от клиентов все документы и сведения, необходимые для оформления тура, в соответствии с нормами данных стран (срок действия паспортов, наличие подписей и проч.)
Агент оформляет медицинское страхование выезжающих клиентов.
Агент оформляет международные авиабилеты для клиентов в соответствии датами и маршрутом заказанного у Оператора тура.
За неделю до начала заказанного у Оператора тура, Аген обязуется предоставить Оператору всю информацию по перелету (даты, номера рейсов, время прибытия и отправления), пасспортные данные участников тура (имя, фамилия, номер паспорта, гражданство), уровень сертификации по подводному плаванию с количеством зарегистрированых погружений, информацию по аренде оборудования по каждому клиенту и дополнительные запросы.
Агент обязан информировать Оператора о наличии инвалидов, беременных женщин и детей до 10 лет в составе туристической группы, прибывающей для совершения данного тура. Лицам данной группы Оператор имеет право отказать в совершении тура, обосновав свой отказ по электронной почте.
Все дополнительные услуги и услуги, не запрошенные Агентом, Оператор предоставляет туристам по возможности и при условии оплаты этих услуг на месте.
Оператор обязуется предоставить Агенту забронированную яхту полностью укомплектованной для совершения заказанного тура в срок, технически исправную, с достаточным количеством экипажа, еды и напитков, заправленную водой и топливом.
В случае поломки судна по техническим или иным причинам, вследствие которых становится невозможным совершить заказанное путешествие, Оператор обязуется предоставить Агенту судно такого же стандарта или выше, для осуществления заказанного Агентом маршрута без всяких доплат, или же возместить полную стоимость по настоящему договору.
§ 3. Стоимость обслуживания и условия платежа.
Стоимость данного тура устанавливается Оператором в зависимости от условий, количества туристов, запрошенных услуг, и, указывается в счете-подтверждении бронирования в Евро, который выставляется Оператором в течение 2х рабочих дней после заявки на бронирование от Агента.
Предоплата и оплата производится Aгентом в соответствии со счетом-подтверждением в евро на банковский счет, указанный в настоящем договоре, или же на другой банковский счет, дополнительно сообщенный Оператором по электронной почте, с предоставлением Агентом копии банковского перевода по электронной почте (в течение 3х рабочих дней); либо иными способами, не противоречащими действующему законодательству данных стран.
Предоплата должна поступить Оператору не позднее 2х недель после даты выставления счета-подтверждения.
Платеж должен поступить Оператору не позднее, чем за 5 недель до начала оплачиваемого тура.
Права на услуги по настоящему договору приобретаются Агентом у Оператора в момент получения предоплаты по данному туру Оператором.
В случае срочного бронирования тура, с отправлением менее 2х недель от даты выставления счета-подтверждения, предоплата и оплата должна поступить Оператору в течение недели после даты выставления счета-подтверждения по данному туру.
В случае если денежные средства не поступят на счет Оператора в сроки, указанные в даном договоре, Оператор, без уведомления Агента, в момент обнаружения не оплаты, имеет право аннулировать забронированный тур, а для Агента наступают последствия как за отказ от тура.
В случае введения новых или повышении действующих налогов и сборов и (или) при резком изменении курса национальной валюты (более чем на 10% по сравнению с действующим на момент подтверждения запроса и (или) выставления cчета на оплату тура), в том числе при наступлении указанных обстоятельств после полной оплаты тура, Оператор имеет право произвести перерасчет стоимости данного тура с выставлением дополнительного счета на сумму доплаты Агентом разницы в стоимости данного тура. Агент, не согласившийся с изменением цены тура, вправе отказаться от забронированного тура при условии оплаты Оператору фактически понесенных расходов по исполнению настоящего договора, представленных документально по электронной почте.
Уплата комиссионного вознаграждения Агенту за оказанные им услуги осуществляется путем удержания суммы комиссионного вознаграждения из денежных средств, поступающих на счет Агента от третьих лиц.
Агент осуществляет коммерческую деятельность по продажам туристских услуг Оператора на условиях полной финансовой самостоятельности и принимает на себя расходы, связанные с указанной деятельностью, включая стоимость рекламы, телефонной, факсимильной связи и иных накладных расходов. Оператор не возмещает этих и никаких других расходов Агента, в том числе и связанных с переводом денежных средств Оператору. Агент все свои расходы возмещает за счет комиссионного вознаграждения остающегося в его распоряжении.
§4. Условия отмены тура
Агент после произведения оплаты вправе отказаться от исполнения заявки на размещения одного и (или) группы туристов, если такой отказ мотивирован письменным отказом клиента Агента.
В случае отказа от забронированного тура Агентом, Оператор имеет право взыскать неустойку в следующем размере:
Отказ от бронирования 10 %
от 60 до 45. дней до начала тура 20 %
от 44 до 30. дней до начала тура 50 %
от 29 до 20. дней до начала тура 75 %
от 19 до начала тура 100 %
Агент уведомлен о том, что неустойка не является фактически понесенными расходами, а всего лишь способом обеспечения исполнения обязательств. Агент уведомлен о том, что взыскание с него неустойки является правом, а не обязанностью Оператора.
Уплата неустойки не освобождает Агента от возмещения фактически понесенных расходов Оператора, представленных документально по электронной почте, при отмене забронированного тура.
§ 5.Ответственность сторон
Оператор несет ответственность за обеспечение комплекса услуг заказаных и оплаченных Агентом.
Оператор не несет ответственности по проблемам, которые могут возникнуть у туристов при:
- непоступлении или поступлении неполной информации касательно данного тура от Агента
- отказе компетентных органов, в том числе из-за претензий к выездным документам.
- снятии с маршрута этими органами
- нарушении туристами законодательства и не может являться его полноправным представителем в государственных органах.
- несвоевременном прибытии на яхту или трансфер
- несвоевременном прибытии в аэропорт для прохождения регистрации
- отмене рейса или изменении времени вылета
- неиспользовании предоставленных услуг и дней
- утере багажа и личных вещей туриста, за порчу и потерю имущества, взятого напрокат.
- провозе продуктов питания и/или пива на яхту
§ 7. Споры и претензии
При возникновении споров и претензий, вытекающих из настоящего договора, стороны предпримут все меры для их решения путем переговоров. В случае, если стороны не смогут уладить спорные вопросы, данный случай подлежит рассмотрению в Палате Дайвинга и Водных видов спорта Египта, решение которого окончательно.
При возникновении претензий Оператор обязуется рассмотреть жалобу туристов, переданную через гида Оператора и принять меры для ее удовлетворения в случае ее обоснованности.
При невозможности решения данного вопроса на месте турист вправе подать жалобу, подтвержденную документально, Агенту в течение 20 календарных дней со дня окончания тура для передачи Оператору.
Оператор обязуется рассмотреть данную претензию в течение 10 дней и дать Агенту обоснованный ответ по электронной почте.
§ 8. Обстоятельства непреодолимой силы
Обстоятельства форс-мажора (стихийные бедствия, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки и т.п.), в результате которых не могут быть выполнены обязательства по настоящему договору, освобождают стороны от выполнения данных обязательств до прекращения действия форс-мажора.
При наступлении у одной из сторон форс-мажорных обстоятельств она незамедлительно (в течение одного рабочего дня) уведомляет об этом другую сторону.
При наступлении форс-мажорных обстоятельств непосредственно в ходе поездки, подтвержденное ранее обслуживание может быть заменено равноценным, либо Оператор по согласованию с Агентом может прервать тур.
§ 8. Прочие условия.
Информация, представленная в брошюрах, на сайте или других источниках, которые не заверены печатью и подписью уполномоченного лица имеет декларативный характер.
Данные и информация, ставшие известными при исполнении данного договора являются конфиденциальной информацией. Стороны обязуются не разглашать, не передавать третьим лицам непредназначенную для открытого доступа информацию касательно забронированного тура.
Все дополнения и изменения к настоящему Договору действительны, если они совершены сторонами в письменной форме.
Оператор имеет право в одностороннем порядке расторгнуть данный договор с уведомлением Агента по электронной почте.
Ни одна из сторон не вправе передать третьим лицам полностью или частично свои прав по настоящему Договору без предварительного письменного согласия другой Стороны.
Настоящий Договор составлен в двух экземплярах на русском и английском языках. Тексты экземпляров идентичны и имеют одинаковую силу. У каждой из сторон хранится один экземпляр настоящего Договора.
§ 9. Срок действия договора
Настоящий Договор вступает в силу в момент его подписания и действует до 31/12/2010.
Настоящий Договор продлевается автоматически до тех пор, пока не будет письменно расторгнут одной из сторон.
§ 10. Юридические адреса сторон
Агент: ________________________________________
Генеральный директор:__________________________
Юридический Адрес:____________________________
Фактический Адрес: ____________________________
Реквизиты банка:
- Расчетный счет: _________________________
- Транзитный счет: ________________________
- БИК: __________________________________
- к/с: ____________________________________
- Банк: __________________________________
Реквизиты : ИНН ______________, КПП___________
ОГРН _____________________________
ОКПО ____________ ОКАТО ___________
ОКВЭД_____________________________
_____________ _______________ /_______________/
(дата: дд/мм/гг) (подпись)
МП.
|
